מדיניות פרטיות

אנו בחברת "הידרופוניקס – גידול בטכנולוגיה מתקדמת בע"מ" מתייחסים בכבוד לפרטיות הגולשים והמשתמשים באתר ומחויבים לשמירה ולהגנה על המידע שיימסר על ידם.

אנו משתמשים באמצעים טכנולוגיים הידועים כ"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים ובכדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.

"עוגיות" (Cookies) הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי הוראה שניתנת לו על ידי מחשבי המערכת. חלק מה"עוגיות" (Cookies) ימחקו ממחשבך בעת סגירת הדפדפן, אולם אחרות תשמרנה במחשבך.

"עוגיות" (Cookies) מכילות מידע כדוגמת דפי האינטרנט שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר ועוד.

המידע ב"עוגיות" (Cookies) מוצפן ואנו משתמשים באמצעי האבטחה המקובלים בתחום וזאת תוך שמירה על אבטחת המידע.


 

שירות לקוחות

לא כולם בקיאים בתורת הגידול ההידרופונית ולכן רבים המקרים בהם יש צורך בעזרה מקצועית.

עם השנים צברנו ניסיון רב וידע מקצועי נרחב אותו נשמח לחלוק אתכם לכל אורך התהליך.

אנו בחברת "הידרופוניקס – גידול בטכנולוגיה מתקדמת בע"מ, נשמח לסייע לכם בכל נושא, שאלה או סוגיה, לספק את ההכוונה הנדרשת או את ההדרכה הנחוצה ולהתאים בצורה מושלמת את הציוד הנכון לצרכים שלכם.

במידה וקיימת בעיה טכנית בשימוש באתר ו/או בביצוע רכישה דרכו, ניתן להתקשר אלינו לקבלת סיוע טכני בשעות הפעילות (ימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00, יום ו' בין השעות 9:00-14:00) לטלפון 072-3921616.


 

מדיניות משלוחים

באפשרותכם להזמין את כל הציוד הנחוץ לכם ישירות דרך האתר ועד לבית שלכם וליהנות משירות משלוחים בפריסה ארצית, זמני אספקה נוחים ומחירים משתלמים במיוחד על מגוון מוצרים.

• כל המשלוחים מועברים באמצעות חברת השליחויות "פגסוס - שליחויות והפצה"
• אזורי שילוח - כל הארץ
• אופן התשלום
  • כרטיס אשראי באתר
  • כרטיס אשראי בטלפון
  • paypal פייפל
  • תשלום מזומן לבלדר (סכום ההזמנה לא יעלה על 2,000 ש"ח) - בתוספת תשלום של 20 ש"ח.

 

זמן משלוח	עד 4 ימי עסקים
חבילה רגילה - עד 20 ק"ג ו/או עד מידות של 50X50X50	60 ש"ח
חבילה חריגה - 20-28 ק"ג ו/או מעל מידות של 80X80X80 משטחון - 28-40 ק"ג	120 ש"ח 300 ש"ח
לפני כל חיוב באשראי המוזן במערכת שבאתר, אנו ניצור קשר עם הלקוח טרם חיוב האשראי.

 

מדיניות החזרת מוצרים ואחריות

אנו בחברת "הידרופוניקס – גידול בטכנולוגיה מתקדמת בע"מ" עושים את מירב המאמצים על מנת שתהיו מרוצים מהשירות ומאיכות המוצרים והציוד. במידה ומסיבה כלשהיא אינך מרוצה מהמוצרים שנרכשו, ניתן, בהתאם לחוק, להחזירם לחנות תוך 14 ימים מיום הקניה באריזתם המקורית ובאם לא נעשה בהם שימוש ולקבל החזר כספי מלא.

במידה ועברו 14 ימים, ניתן יהיה לקבל שובר זיכוי ולא החזר כספי מלא.

ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר – לא יחולו על המזמין עלויות כלשהן, כל עוד לא נשלחה ההזמנה באמצעות חברת השליחויות.

• לא ניתן להחזיר מוצרים שנחתכו לפי מידה.

אחריות על המוצרים ניתנת מטעם היבואן או היצרן – אנו מטפלים בכל נושאי האחריות מול הגורמים המתאימים.

אין אחריות על מוצרים אשר היצרן או היבואן לא סיפק בעבורם תעודת אחריות כגון נורות ואין אחריות על שימוש לקוי במוצרים.